Enkele voordelen

• Zelfstandige professional
• Uitgebreide juridische ervaring (advocaat)
• Flexibel
• Scherp all-in uurtarief
• Praktisch ingesteld

Leg uw vraag voor

Schadevergoeding storing internetprovider

1 antwoord

Geachte heer,

In de Algemene Voorwaarden die u met uw provider bent overeengekomen ten tijde de overeenkomst is gesloten, is veelal een bepaling opgenomen waarin staat dat u bij een langdurige storing recht heeft op een schadevergoeding. U kunt schadevergoeding vorderen indien de storing langer duurt dan u volgens de Algemene Voorwaarden mag verwachten. Het is dus zinvol om de Algemene Voorwaarden goed door te nemen alvorens u contact opneemt met uw provider. Uiteraard sluiten providers meestal standaard in hun algemene voorwaarden alle aanspraken uit voor schade als gevolg van storingen.

De compensatie die u zou kunnen krijgen via de Algemene voorwaarden staat veelal nooit in verhouding tot de schade die u heeft geleden als gevolg van de storing. Wellicht is uw omzet geheel weggevallen aangezien u niet meer bereikbaar was via telefoon en/of internet, dan wel het niet goed kunnen werken doordat er geen telefoon en/of internet is. In de praktijk blijkt het lastig deze schade te verhalen op de provider. Wanneer er in uw contract echter specifieke afspraken zijn gemaakt over een storing en een daarmee gaande compensatie, maakt dit anders. Mocht hiervan sprake zijn dan heeft u meer kans van slagen.

Natuurlijk staat het u altijd vrij om schade vergoeding te eisen van de provider. Let dan wel dat deze schade en het causale verband moet worden bewezen mocht een gang naar de rechter noodzakelijk zijn. In de rechtspraak vind ik helaas geen soortgelijke discussies terug, zodat ik u ook op dit moment geen goed beeld kan geven over de kans van slagen van zulk een vordering.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en mocht u nog aanvullende vragen hebben dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen.

Chantal van der Poel op mei 12th, 2016 om 08:37